Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?

Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:

Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung:
In der E-Mail mit der Versandbestätigung finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung sowie die entsprechende Tracking-Nummer.

Sendungsverfolgung nutzen:
Klicken Sie auf den angegebenen Link oder geben Sie die Tracking-Nummer direkt auf der Website des Versanddienstleisters ein.

Lieferstatus prüfen:
Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung sowie das voraussichtliche Lieferdatum.

Ich habe keine Versandbestätigung erhalten – was kann ich tun?

Falls Sie keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung erhalten haben:

Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular , Email oder Wahtsapp , damit wir Ihnen die Versandinformationen erneut zusenden können.

Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?

Je nach Versanddienstleister gibt es verschiedene Möglichkeiten:

Ihre Bestellung wird an einen Nachbarn, an einem vereinbarten Ablageort oder eine Abholstation weitergeleitet.
Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.

Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter!

Aktualisiert am: 16/02/2025