Wie kann ich meine Bestellung verfolgen ?
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
So verfolgen Sie Ihre Bestellung:
- Prüfen Sie Ihre Versandbestätigung:
In der E-Mail mit der Versandbestätigung finden Sie einen Link zur Sendungsverfolgung sowie die entsprechende Tracking-Nummer.
- Sendungsverfolgung nutzen:
Klicken Sie auf den angegebenen Link oder geben Sie die Tracking-Nummer direkt auf der Website des Versanddienstleisters ein.
- Lieferstatus prüfen:
Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung sowie das voraussichtliche Lieferdatum.
Ich habe keine Versandbestätigung erhalten – was kann ich tun?
Falls Sie keine E-Mail mit einer Sendungsverfolgung erhalten haben:
- Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
- Falls die E-Mail dort nicht zu finden ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice **über unser Kontaktformular **, ** [Email](mailto:service@a-e24.de?subject=Anfrage der Sendungsnummer) oder [Wahtsapp](https://wa.me/4982180681158" target="_blank) **, damit wir Ihnen die Versandinformationen erneut zusenden können.
Was passiert, wenn ich zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bin?
Je nach Versanddienstleister gibt es verschiedene Möglichkeiten:
- Ihre Bestellung wird an einen Nachbarn, **an einem vereinbarten ** Ablageort **oder eine **Abholstation weitergeleitet.
- Sie erhalten eine Benachrichtigungskarte, mit der Sie eine erneute Zustellung vereinbaren können.
Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter!
Aktualisiert am: 16/02/2025
Danke!